Proceso de reservación –Durante el proceso de pagar y reservar usted debe contestar nuestro mensaje electrónico (email) de reserva junto con los términos y condiciones media electrónico y poner la palabra ACEPTO, aceptando así todos nuestros términos y condiciones. También se entenderá que con su pago usted acepta y consciente a estos términos y condiciones. Si usted no acepta nuestros términos y condiciones mediante formato electrónico no se garantizará reserva alguna.

Derecho a ver lo que compra: Usted tiene el derecho de visitar e inspeccionar nuestras facilidades en el día y hora que sea posible y haya unidades vacías para mostrar. Esto debe ser coordinado con nuestros representantes. Ese derecho, como cualquier otro, es renunciable. Si usted renuncia a inspeccionar y ver nuestras facilidades personalmente no se le rembolsará el dinero pagado porque a usted o a su grupo no le gusta nuestras facilidades o porque no cumple con sus expectativas.

Método de Pago – Todo apartamento de $199.00 o menor valor debe ser pagada en su totalidad para que la reservación tome efecto. Las de mayor valor se aportan el 50% por adelantado y el restante se paga 15 días antes de su llegada. Como excepción puede coordinar pagar cash el día de su llegada. Esta regla puede ser alterada en cualquier momento y en fechas especiales exigirse el pago total por adelantado. Reservaciones no pagas en su totalidad antes de las 15 días pueden ser canceladas sin Derecho a rembolso. Para reservar puede ir a nuestra página web loschapines.com, personalmente, con tarjeta de crédito, athmóvil, giro postal a la dirección indicada. Si elige pagar por tarjeta necesitamos llamarle para tomar el número y entrarlos manualmente. Si elige depositar luego de hecho el depósito debe enviar el recibo por foto con su nombre, email, dos teléfonos y la fecha de la estadía a contact@loschapines.com o por mensaje de texto al número de celular del vendedor.

Se necesitan identificaciones de al menos dos personas con foto y expedidas por el gobierno.

Política de cancelación – Luego de realizado el pago, usted tiene 5 días para cancelar sin cargos ni penalidades. Ahora bien, en reservaciones para hacer “chekin” en fecha menor de 30 días, luego de pasadas las 24 horas no habrá rembolso por lo pagado. Por otro lado, si su fecha de chekin excede 30 días al momento de solicitar la cancelación, se cancelará su reserva previo el pago de una penalidad de un 15% del total pagado, 75% si la cancelación se hace 15 días o menos previo al chek in. Reservaciones para hacer “check in” en menos de 5 días no son reembolsables. No se hacen devoluciones en reservaciones correctamente hechas. No hay devoluciones porque no le gustan nuestras facilidades ni cumple con sus expectativas. No somos responsables por causas y eventos fortuitos que vayan en menoscabo del disfrute de su estadía tales como la calidad del agua de la playa, las condiciones meteorológicas (tormentas, terrremotos, fuegos y huracanes), cortes en el servicio eléctrico o del agua y por causas ajenas a nuestra voluntad. No se harán rembolsos por ninguna de estas causas. Usted compra una oferta para una cantidad específica de personas. Ofertas posteriores para menores personas no le aplica. Usted debe notificar con 5 días de anticipación cualquier cancelación, si no comparece y no paga el total adeudado podríamos iniciar un proceso de cobro de dinero contra usted por incumplir con estos términos.

Fianza o depósito de seguridad – en todo alquiler de alguna unidad vacacional que esté equipada con artículos electrodomésticos como tv, radio, que tenga sábanas, toallas y almohadas y/o cualquier otro artículo o producto de decoración o comestible, podríamos pedir una fianza y/o depósito de seguridad con tarjeta de crédito y/o efectivo los cuales serán devueltos si la unidad queda tal como fue entregada. Si la fianza es prestada en efectivo y no puede coordinarse el chekout por razones ajenas a nosotros se devolverá la fianza a vuelta de correo en un término no mayor de 5 días laborables. También podemos exigir fianza en situaciones donde nosotros entendamos sea necesario para garantizar seguridad y buen comportamiento. La fianza no será devuelta si su comportamiento viola las reglas del complejo o condominio donde se hospede ya que atenta contra nuestro negocio y podemos ser obligados a pagar multas. Queremos gente respetuosa. Se entenderá como buen comportamiento: No hacer ruidos innecesarios. Utilizar el parking asignado. No exceder límite de personas. Mantener la unidad limpia y las áreas de uso común. Mantener un comportamiento decoroso y respetuoso con los vecinos.

Cabida de personas – Se le indicará cuantas personas se pueden quedar máximo en cada apartamento. Excepciones deben ser consultadas y previamente acordadas. Todos cuentan incluyendo los menores y recién nacidos. No se permiten invitados dentro de las cabaña y usando nuestras facilidades. Nuestras facilidades son para nuestros clientes nada más. Personas ajenas haciendo uso de nuestras facilidades serán expulsadas.

Uso de nuestras Facilidades

Conducta: Tanto usted como sus acompañantes debe contemplar un comportamiento respetuoso, decoroso, adecuado y ser limpio. Personas que emitan ruidos excesivos (y la música), arrojen basura en lugares no designados como alrededores de la cabaña o piscina pueden perder su depósito de seguridad y/o ser expulsados de nuestras facilidades.

Legalidades – Usted responde legalmente por los daños que ocasione usted, su mascota o cualquiera de los ocupantes a nuestra propiedad según los artículos 1802 y 1803 del Código Civil de Puerto Rico. También podría ser responsable criminalmente si hurta algún artículo de nuestras propiedades o comete algún acto de vandalismo.

Horario y Check-in – La entrada es a las 2 pm hasta las 8pm y la salida a la 12 pm a menos que se haya acordado un horario diferente de ante mano. Tiempo adicional antes o después tiene un costo adicional a ser determinado por la administración según el lugar y la cantidad de personas. Si usted desea hacer el chekin después de las 8pm puede ser penalizado por late chekin y tendrá que pagar un cargo a ser determinado por la administración.

Mascotas – No Se admiten mascotas.

Nos reservamos el Derecho de admisión y de cancelar su reservación 15 días antes de su llegada si la unidad reservada no está disponible por error o causas ajenas a nuestra voluntad. En caso de que esto suceda, su dinero será rembolsado 100%. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros términos y condiciones prospectivamente y de rembolsar su dinero si no está de acuerdo con los mismos, si la fecha de chekin es mayor de 30 días. Nos reservamos el derecho de requerir el desalojo de la cabaña, villa o espacio a los que no cumpliesen con las reglas aquí establecidas.

Repaso de puntos importantes al reservar:

  • Los clientes serán responsables de mantener y dejar las cabañas limpias y en orden antes de abandonarlas.
  • No saque mobiliario de la cabaña.
  • Apague el aire sino está en la cabaña. El horario de uso debe ser de 8pm @ 10 AM, no tienen reguladores. Confiamos en usted. (Recuerde esto si quiere que conservemos las tarifas. Usted sabe el costo de electricidad hoy en día)
  • Use la ducha de afuera del área que le corresponda y con moderación.
  • Se establece que debe depositar la basura en bolsas antes de depositarlas en los zafacones correspondientes, fuera de las cabañas. Antes de irse por favor verifique no dejar comida en la nevera ni basura en los zafacones.
  • Prohibido:
    • -NO Uso de armas
    • NO Hacer fogatas o BBQ. Evite fuegos.
    • NO Utilizar agua para lavado de carros
    • NO FUMAR en ningún area. ( si quiere fumar salga a la placita de al frente)
    • NO Arrastres de bote o jetski
    • NO Piscinas portables de ningún tamaño.
    • NO Artefactos que produzcan ruidos innecesarios
    • NO Planta eléctrica
    • Clientes bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas, o cualquier sustancia que promueva y de lugar a manifestaciones y actuaciones impropias o que afecten la seguridad del resto de los clientes, les será requerido el abandono de las instalaciones sin derecho a reembolso.
    • Cualquier situación derivada del uso anormal de las facilidades será sancionada con un recargo del 50% del monto del alquiler y la desocupación immediata de la propiedad.
      -Está terminantemente prohibido el ingreso de personas o automóbiles de personas no alojadas. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
    • SOLO se permite un automóvil por apartamento, excepto Pocho’s House que son 2. Use su estacionamiento asignado. NO hay estacionamiento para visitantes.
    • La administración no se hace responsable por daños o pérdidas causadas por apropiaciones ilegales ni hurtos. No deje objetos de valor visibles. Tampoco por fuegos, terremotos, huracanes o cualquier acto del hombre o de la naturaleza.

Los Chapines Apartments
Calle 3 Playa El Combate­
Cabo Rojo, P.R. 00623
contact@loschapines.com

Dirección Postal:

Muñoz Rivera 66
Juana Díaz, 00795
787-432-2314